O resultado da pesquisa Perfil do Consumidor 2009, apresentada em abril de 2009 no 2º Seminário Latino-Americano de Pesquisas em Shopping Centers, promovido pela ABRASCE em parceria com o International Council of Shopping Centers (ICSC), revelou informações importantes sobre o comportamento do consumidor brasileiro.
Qual o seu shopping center favorito? Aquele onde você encontra as lojas que mais gosta? Ou o que você conhece de olhos fechados? Talvez seja o que possua o ambiente mais agradável, ou ainda aquele onde você esbarra sem querer com todos os seus amigos.
Por Luiz Alberto Marinho/BlueBus
É certamente improvável que os profissionais de marketing já tenham competido anteriormente em um mercado como o de hoje. Este é mais agressivo e composto de muitos concorrentes, cada um deles oferecendo produtos ou serviços relativamente equivalentes. Os consumidores, às vezes caracterizados como volúveis, flertam de uma marca a outra sem sentimentos de “traição” a uma marca favorita ou temor de perder valor ao mudar entre as marcas disponíveis.
Por Alexandre Cerri, 1996
Ao contrário do que muita gente pensa, a web não é necessariamente um reduto dominado pelos adolescentes. É certo que eles criam tendências e ajudam a disseminar outras, mas os adultos não precisam se sentir “imigrantes” num ambiente em que os mais jovens são considerados “nativos digitais”.
“A grande diferença entre as políticas para a utilização pelos funcionários das ferramentas e tecnologias da web social é conceitual: o foco passa do corporativo para o individual. Não é mais a empreza que está postando, interagindo e se comunicando, agora é a pessoa fulano de tal que fala em nome dela mesma, como pessoa, e não mais como um membro da organização. E isso tem que ficar bem claro, inclusive sobre as responsabilidades que essa mudança acarreta.
PEGN